曹艷，女，漢族，1980年11月出生，中共黨員，延安市公共交通有限責(zé)任公司K12路陜J51712號車組駕駛員。自1998年從事公交駕駛員工作以來，她先后獲得“陜西省勞動競賽標(biāo)兵”、“陜西省行業(yè)道德模范”，延安市“道德模范”、“巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號。 

她堅持安全行車，始終把安全行車放在首位，經(jīng)常主動承擔(dān)近半的末班車發(fā)車任務(wù)，多年來累計完成運(yùn)營里程近百萬公里，無一起交通事故，無一起有責(zé)投訴。

她堅持學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)黨的最新理論成果和公司各項規(guī)章制度，并經(jīng)常到其他先進(jìn)車組學(xué)習(xí)觀摩優(yōu)秀駕駛員的服務(wù)工作，與他們交流服務(wù)經(jīng)驗，并結(jié)合自身實際運(yùn)用到工作當(dāng)中去。

她堅持微笑服務(wù)，“一言一語暖乘客心坎，一心一意為乘客著想，一舉一動對乘客負(fù)責(zé)，一點一滴解乘客所難”是她的服務(wù)準(zhǔn)則。在創(chuàng)文工作和創(chuàng)建“黨員先鋒號”的活動中，她樹立了良好的黨員形象，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。為給乘客營造一個方便、舒適的乘車環(huán)境，她主動在車上設(shè)置意見簿、小藥箱、雨傘、報紙等便民設(shè)施，想群眾之所想，急群眾之所急，竭盡全力地為乘客提供便利服務(wù)。

她把青春留在公交線上，把汗水灑在方向盤上，風(fēng)雨兼程，全心全意，譜寫下奉獻(xiàn)的動人樂章。